§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych przez firmę Techbol-IT Patryk Bołoz, zwany dalej „Serwisem”.
2. Klientem jest osoba fizyczna lub prawna przekazująca sprzęt do naprawy.
3. Przekazanie sprzętu do Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny w siedzibie Serwisu oraz na stronie internetowej.

§ 2. Przyjęcie sprzętu do serwisu

1. Sprzęt przyjmowany jest na podstawie protokołu przyjęcia, zawierającego:
   • dane klienta,
   • dane sprzętu (model, numer seryjny),
   • opis zgłoszonej usterki,
   • stan wizualny urządzenia.
2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wady i uszkodzenia niewskazane w protokole przyjęcia.
3. Klient zobowiązany jest do odebrania nośników danych oraz wykonania kopii zapasowej danych przed oddaniem sprzętu.

§ 3. Dane klienta i odpowiedzialność za dane

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, w tym danych osobowych, programów i plików znajdujących się na nośnikach.
2. Klient wyraża zgodę na dostęp serwisanta do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.
3. Odzyskiwanie danych jest osobną usługą i wymaga wyraźnego zlecenia.

§ 4. Diagnoza i wycena

1. Diagnoza usterki jest płatna – zgodnie z aktualnym cennikiem.
2. Po wykonaniu diagnozy Klient informowany jest o kosztach naprawy.
3. Naprawa rozpoczyna się po akceptacji kosztów przez Klienta.
4. W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonanej diagnozie, Klient zobowiązany jest do pokrycia jej kosztów.

§ 5. Naprawa sprzętu

1. Serwis zastrzega sobie prawo do:
   • użycia części nowych lub regenerowanych (po uzgodnieniu),
   • wymiany podzespołów na równoważne funkcjonalnie.
2. W przypadku ujawnienia dodatkowych usterek Klient zostanie poinformowany przed kontynuacją naprawy.
3. Termin naprawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Serwisu (np. brak części).

§ 6. Odpowiedzialność Serwisu

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
   • uszkodzenia wynikające z wcześniejszych napraw,
   • wady fabryczne sprzętu,
   • naturalne zużycie podzespołów.
2. Sprzęt z widocznymi śladami zalania, przepięcia lub ingerencji osób trzecich naprawiany jest na ryzyko Klienta.
3. Serwis nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn losowych.

§ 7. Gwarancja na usługę

1. Serwis udziela gwarancji na wykonaną usługę na okres 6 miesięcy, o ile nie ustalono inaczej.
2. Gwarancja nie obejmuje:
   • usterek niezwiązanych z wykonaną naprawą,
   • uszkodzeń mechanicznych,
   • ingerencji osób trzecich po naprawie.
3. Gwarancja obowiązuje wyłącznie po okazaniu dokumentu potwierdzającego wykonanie usługi.

§ 8. Odbiór sprzętu

1. Klient zobowiązany jest do odebrania sprzętu w terminie 14 dni od daty poinformowania o zakończeniu naprawy.
2. Po upływie 30 dni Serwis może naliczyć opłatę za przechowywanie sprzętu.
3. Sprzęt nieodebrany przez 6 miesięcy może zostać zutylizowany lub sprzedany w celu pokrycia kosztów naprawy i przechowywania (zgodnie z przepisami prawa).

§ 9. Płatności

1. Płatność za usługę dokonywana jest przy odbiorze sprzętu, o ile nie ustalono inaczej.
2. Sprzęt pozostaje własnością Serwisu do momentu uregulowania należności.
3. Cennik usług dostępny jest w siedzibie Serwisu oraz na stronie internetowej.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie obowiązywania gwarancji.
2. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni roboczych.
3. Sprzęt do reklamacji musi być dostarczony w stanie niezmienionym.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.